在“壮族三月三”之际,梧州市红十字会医院门诊里增添了一道亮丽的风景线:一个个导医身披“导医服务”字样的红色绶带,分布在门诊的每一个角落,为患者提供咨询、挂号、分诊、导诊等贴心服务,以崭新的姿态喜迎壮族“三月三”。
“您好,请问您有什么需要帮助吗”?一句亲切的话句,一句贴心的问候,让每一位就诊者从一进入医院就感觉到温暖与关爱。有需要找导医,她们身上的红绶带是一面服务旗帜,象征着导医服务的积极、主动、热情。不少来院患者对导医的服务表示满意,她们的微笑服务、规范指引、熟练解答为患者就医提供了便捷与方便,提高了就医效率。
今年门诊部将持续提升服务品质,践行人文理念,持续深化文化建设,为构建和谐医患关系、建设文明医院起到积极作用,助力医院高质量发展!