
近日,我院肿瘤科一名患者将锦旗送至社会工作部,感谢医务社工在其治疗期间给予的关心与帮助。
治疗期间,黄先生因化疗不良反应较大,身体明显不适。面对较长的治疗周期和不确定的预后,他对自身病情感到担忧,情绪持续低落,治疗积极性受到影响。 “走开走开,我不想聊,说了也没用。”初次接触时,黄先生并不愿意交流。面对黄先生的抵触,医务社工没有急于劝说,而是尊重他的情绪和意愿,在适当的时候给予问候和关心。 随着接触增多,黄先生逐渐愿意谈起治疗中的身体不适,以及对病情复发的担忧。医务社工耐心倾听,接纳他的情绪,结合化疗不良反应的相关知识进行解释,并肯定他在治疗过程中付出的努力,帮助他逐步缓解心理压力,调整面对疾病的心态。 经过持续沟通与支持,黄先生的情绪逐渐趋于稳定。在后续服务中,医务社工还了解到他面临家庭经济困难,积极协助对接慈善救助资源,帮助其减轻部分就医负担。 从最初的拒绝交流,到愿意表达内心的顾虑,黄先生的变化是医务社工日常服务中的一个缩影。医务社工通过倾听、陪伴、情绪支持和资源链接,关注患者在医疗救治之外的实际需求,与医护团队共同为患者提供支持。
一面锦旗,藏着患者最真挚的谢意,也让我们看见医务社工融入诊疗服务全流程,用专业与温情托举患者的力量。